Revenue Management

Revenue Management en hoteles, ¿Por qué implementarlo?

Seguramente piensas que, al administrar un hotel pequeño o un hotel independiente, no necesitas incurrir en los gastos que te ocasionaría crear en tu establecimiento un departamento de Revenue Management

¿Para qué aumentar los gastos en la cuenta de resultados y más aún con la que está cayendo en España y a nivel mundial con la pandemia? ¿Verdad?

Y sí, ¡Talvez tienes razón! Pero no necesariamente tienes que crear este departamento en tu hotel y te voy a explicar porque…

Así como muchos hoteles grandes, y a lo mejor sea tu caso, habéis externalizado el servicio de limpieza, ahorrando cantidades significativas de dinero y cubriendo todas tus necesidades en materia de limpieza de habitaciones y zonas…

También puedes externalizar el servicio de Revenue Management, pero claro, te preguntarás ¿Qué beneficios te traerá dicha externalización?

Pues te digo, la situación por la que estamos pasando actualmente, nos demanda un proceso de toma de decisiones con celeridad y dinamismo, que nos permita reaccionar muy rápidamente ante los constantes cambios que genera la incertidumbre en el comportamiento de nuestros clientes potenciales…

esto sumado a que no sabemos con certeza, cuando se va a reactivar el turismo y si tu establecimiento está cerrado, peor aún porque ¡no sabes cuándo vas a poder abrirlo! 

Con el servicio de Revenue Management implementado en tu hotel, no solamente obtendrás la gestión de los precios y de la disponibilidad de tu hotel, sea poca o mucha, sino que además podrás generar pronósticos de demanda futura, optimizar tu ocupación, siempre en beneficio de incrementar los ingresos y tu rentabilidad… 

Podrás mejorar tu competitividad, sabiendo en todo momento tu situación con respecto a la de otros hoteles de tu mismo sector y qué acciones está llevando a cabo tu competencia más directa para iniciar la recuperación.

Sabrás si tienes falencias en el servicio que ofreces a tus clientes y cómo puedes convertir esas debilidades en fortalezas, para que tus clientes dejen mensajes positivos en redes sociales y mejore tu reputación online. 

También tendrás a un profesional que se encargue de estudiar el comportamiento de cada segmento de clientes, enfocando tus tarifas a ese segmento que más te reserva y, por ende, que es el que más produce a tu hotel.

Obtendrás un estudio de la rentabilidad de tus canales de distribución para reducir costes de contratación si es el caso y potenciar la venta directa de tu alojamiento.

Analizará los tipos de habitaciones que manejas en el hotel para estudiar la posibilidad de incrementar tus ingresos mediante la venta de habitaciones y el Up-selling y Cross-selling o implementando la venta de servicios adicionales.

En conclusión

En conclusión, tendrás a un especialista a tu lado que se encargue, entre otras cosas, de mejorar tus resultados, pero sobre todo permitirá que te ocupes de otras tareas fundamentales que muy seguramente no habías podido llevar a cabo tanto en tu establecimiento como fuera de él por falta de tiempo …

Todo lo anterior sumado a que los costes de externalización son mucho más bajos, si lo comparas con lo que te supondría tener implantado este departamento en tu hotel.

¡Cómo puedes ver, tienes muchas más ventajas que desventajas! Si te decides a buscar una empresa que te ayude a lograr los objetivos que quieres alcanzar para este nuevo año, sólo tienes que contactarnos, será un placer para nosotros poner nuestro granito de arena, para que juntos logremos la recuperación definitiva de tu hotel. 

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