Si tienes un alojamiento turístico y tu objetivo es llegar al 100% de ocupación, este artículo te interesa. Y mucho.
Porque hoy vamos a desmontar uno de los mitos más peligrosos del revenue management: la idea de que llenar siempre equivale a ganar más.
Hace poco hablaba con el propietario de un pequeño hotel boutique. Me decía orgulloso: “Este mes hemos estado al 100% de ocupación casi todos los días.”
Lo entiendo perfectamente. Suena bien. Se siente bien. Y me recuerda a cuando trabajaba como jefa de reservas en un hotel de cuatro estrellas en Cartagena de Indias. Cuando alcanzábamos el 100% de ocupación —o incluso cuando sobre vendíamos— mi jefe estaba eufórico. Y es que, seamos honestos, tener el alojamiento completo genera una sensación de éxito inmediato.
Pero entonces le hice a mi cliente una pregunta que no se esperaba:
¿Y cuánto dinero has dejado sobre la mesa?
Silencio.
“¿Cómo que cuánto dinero? Sí he vendido todo…”
Y ahí está exactamente el error.
Si vendes todas tus habitaciones demasiado rápido, es muy probable que estés vendiendo demasiado barato.
El objetivo de tu alojamiento no es colgar el cartel de “completo”. Es maximizar la rentabilidad de cada habitación disponible.
Obsesionarse con la ocupación genera dos problemas concretos:
El éxito real de un alojamiento no se mide en cuántas habitaciones llenas. Se mide en el equilibrio entre tres variables clave:
Cuando entiendes esto, dejas de vender por miedo y empiezas a vender con estrategia.
Te dejo esta reflexión:
¿Preferirías estar al 100% de ocupación, o ganar un 20% más con un 80% de ocupación?
Porque muchas veces, menos ocupación significa más rentabilidad.
Esa es la diferencia entre gestionar un alojamiento y gestionarlo de forma rentable.
Si este artículo te ha hecho replantearte cómo estás vendiendo tus habitaciones, ya estás un paso por delante.
Si quieres analizar en detalle dónde están tus oportunidades de mejora en precios, ocupación y rentabilidad, reserva una consultoría conmigo. Será una sesión práctica, clara y enfocada en resultados reales para tu alojamiento.
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