El otro día escuchaba a una psiquiatra que se ha vuelto muy famosa y viral, que decía algo muy interesante…
… Decía que vivimos en un mundo de desesperación en el que queremos que las cosas sucedan ¡YA! queremos todo para ayer… vivimos en un afán eterno, que no sé la verdad hacia dónde nos llevará…
Y si esta situación la extrapolamos a los alojamientos, no creas que hay mucha diferencia…
Últimamente, se ha vuelto un virus aquello de bajar los precios e incentivar a la demanda para que reserve…
Bajar los precios se ha convertido en una estrategia rápida para “supuestamente” conseguir más ingresos.
Y digo “supuestamente” entre comillas, porque sinceramente, para mí no es lo único que puede ayudar a mejorar los ingresos de un alojamiento.
Si crees que la única forma de llenar tu alojamiento es bajando precios, déjame decirte que estás perdiendo dinero innecesariamente.
Es muy tentador bajar tarifas cuando ves que las reservas no llegan como esperabas. Pero esto, en lugar de ayudarte, puede convertirse en un arma de doble filo:
🔹 Reducirás tu margen de beneficio y trabajarás más por menos.
🔹 Los huéspedes que buscan solo precio bajo pueden no ser los más ideales (más quejas, menos fidelización).
🔹 Recuperar precios después de haberlos bajado no es una tarea fácil.
La buena noticia es que existen otras formas de aumentar la ocupación sin tocar tus tarifas. Así que a continuación voy a compartirte 10 estrategias que puedes aplicar desde hoy mismo. ¡A por ellas!
Si tu alojamiento está en plataformas como Booking, Airbnb o Expedia, asegúrate de que tu perfil esté optimizado.
No, no se trata solo de estar presente, sino de destacar:
– Fotos actualizadas y de alta calidad. La imagen vende. Usa luz natural y muestra los espacios desde ángulos atractivos.
–Descripciones bien estructuradas. Habla de los beneficios de alojarse contigo, no solo de las características (Ejemplo: “Disfruta de un café en la terraza con vistas al amanecer” en lugar de “Terraza con mesa y sillas”).
–Aprovecha las herramientas de visibilidad. En algunas OTAs puedes destacar tu perfil temporalmente para atraer más tráfico.
Las OTAs pueden ser útiles, pero no dejes que se conviertan en tu única fuente de ingresos.
Si la mayoría de tus reservas llegan a través de OTAs, significa que estás pagando comisiones innecesarias.
Para incentivar la venta directa sin afectar tus tarifas:
En lugar de competir por precio, compite por valor. Piensa en qué experiencias o servicios adicionales puedes ofrecer que hagan que los huéspedes elijan tu alojamiento:
✔ ️ Paquete romántico: Incluye vino y decoración especial.
✔ ️ Pack de turismo activo: Descuento en actividades locales como rutas en bici, excursiones o kayak.
✔ ️ Estancias largas: Si alguien reserva más de 5 noches, incluye un servicio de lavandería gratuito o traslado desde el aeropuerto.
¡Acuérdate! Los huéspedes no buscan solo una cama, buscan experiencias.
Si hay un concierto, festival, congreso o evento deportivo en tu ciudad, haz que los asistentes te encuentren.
– Publica en redes sociales usando hashtags relacionados con el evento.
– Contacta con organizadores o influencers locales para que recomienden tu alojamiento.
– Crea una tarifa especial para asistentes del evento e inclúyelo en tu comunicación.
Atraer este tipo de público puede llenar tu alojamiento en momentos donde normalmente estaría vacío.
Las redes sociales no son solo para publicar fotos bonitas, sino una herramienta para atraer reservas.
– Crea videos cortos mostrando las habitaciones, la vista, el desayuno o los alrededores.
– Etiqueta tu ubicación y usa hashtags específicos.
– Responde rápido a mensajes y comentarios. Un cliente indeciso puede convertirse en una reserva si le das la información que necesita en el momento justo.
Si no trabajas en redes, estás perdiendo clientes potenciales.
Si tienes página web pero no genera reservas, es hora de optimizarla.
–¿Es rápida? Si tarda más de 3 segundos en cargar, muchos visitantes se irán antes de ver la oferta.
–¿Tiene un motor de reservas visible? Facilita la reserva directa sin necesidad de llamadas o emails.
–¿Muestra testimonios y fotos atractivas? La confianza vende.
Una web lenta o difícil de usar puede costarte muchas reservas sin que te des cuenta.
Tus huéspedes actuales pueden ser tus mejores vendedores. Anímalos a recomendar tu alojamiento con incentivos como:
✔ ️ Un descuento en su próxima estancia.
✔ ️ Una cena gratis si traen un amigo que reserve.
✔ ️ Upgrades de habitación.
El boca a boca sigue siendo una de las estrategias más poderosas en turismo.
Si tienes una base de datos de clientes antiguos, úsala.
– Recuérdales que existes con una oferta especial para huéspedes repetitivos.
– Comparte novedades, mejoras en el alojamiento o eventos próximos.
– Personaliza los mensajes. Un simple “Hola [nombre], sabemos que te encantó tu última estancia con nosotros, ¿te gustaría repetir?” puede funcionar muy bien.
El email marketing sigue siendo una de las estrategias más rentables en la industria hotelera.
Si solo dependes de una o dos OTAs, estás dejando dinero sobre la mesa.
🔹 Explora nuevas plataformas de reservas.
🔹 Asóciate con agencias de viaje locales.
🔹 Crea alianzas con empresas que necesiten alojamiento frecuente.
No pongas todos los huevos en la misma cesta.
Si quieres aumentar tu ocupación, haz que tus huéspedes quieran volver y te recomienden.
– Responde rápido a consultas y solicitudes especiales.
– Personaliza la experiencia (una nota de bienvenida o un pequeño detalle marcan la diferencia).
– Recoge feedback y aplica mejoras constantes.
Un huésped satisfecho puede traerte 10 reservas más.
Como puedes ver, no hay una formula mágica para que te lleguen más reservas. Para conseguir esto, detras hay un trabajo duro y constante que te puede traer mas ingresos en el medio y largo plazo.
Aumentar la ocupación no significa abaratar tu alojamiento, sino encontrar formas inteligentes de atraer más reservas sin afectar tu rentabilidad.
Aplica estas estrategias y verás la diferencia.
📢 ¿Cuál de estas acciones vas a implementar primero? Cuéntamelo en los comentarios.
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