El incremento de la venta directa en los hoteles después de la pandemia, fue bastante significativo, dado que, para los clientes, era necesario conocer de primera mano la situación exacta del establecimiento en el que se querían alojar.

Según “ el estudio de distribución hotelera de HOTREC, realizado a partir de encuestas a 3.900 hoteleros de Europa, muestra que entre 2013 y 2021, la cuota de mercado de las OTA ha ido en aumento, pasando del 19,7% en 2013 al 29,2% en 2019, mientras que en ese período, la cuota de reservas directas en Europa se contrajo: de 57,6% a 47%.

Los resultados del último estudio de HOTREC revelan un cambio a partir de la pandemia: la venta directa en 2021 tuvo un aumento “significativo”, subiendo hasta representar el 59,7% de la cuota de mercado”. Tomado de Hosteltur.

 

Este aumento en el porcentaje de las ventas directas varía en cada caso dependiendo de una serie de factores, tales como su ubicación, el segmento de mercado al que se dirige, la época del año (invierno, verano, primavera), entre otros factores a tener en cuenta.

Pero lo que, sí que podemos destacar es que, gracias a ello, se han visto disminuidos los gastos de comercialización y los gastos de distribución (pago de comisiones a terceros), abriéndonos una nueva oportunidad para vender las habitaciones y servicios.

No podemos quitar mérito a otros canales de distribución que también han colaborado para que la recuperación haya sido lo más pronto posible, y que pudiéramos volver a la normalidad. 

Ahora que has descubierto los ingresos que puedes obtener, vendiendo las habitaciones mediante tus canales directos: Redes sociales, pagina web, Blog, Newsletters, Recepción, Call center…

No queda más que aprovechar la situación y sacar el máximo partido potenciando este canal e intentar que el mayor porcentaje de ventas de tu alojamiento llegue a través de él, al menos mientras se pueda.