En las noticias de ayer, Hosteltur nos indica que Turespaña, la Agencia Catalana de Turismo y la Costa Daurada, coordinan un […]
Autor: Nayibis Garcia
La guerra entre Rusia y Ucrania, no afectará la ocupación hotelera
Os podría escribir un artículo en el que os hable de cómo implementar estrategias para recuperar beneficios y paliar la […]
Gestionar una queja y conservar al cliente
No es un secreto para nadie que, para bien o para mal, todo ha cambiado: desde las necesidades de los […]
¿Preparado para Semana Santa?
A pesar de la pandemia y actualmente el conflicto entre Rusia y Ucrania, la tendencia de la ocupación que se […]
Vende una experiencia en lugar de un servicio
Es absolutamente normal, que como establecimiento turístico, lo que más quieras en este mundo es vender tus servicios a los […]
Un Sistema de Gestión, el arte de ofrecer un buen servicio
Un Sistema de gestión en el hotel, lo podría definir como el arte de ofrecer un buen servicio al cliente […]
El Total Revenue Management en Restauración
Cuando hablamos de Revenue Management, inmediatamente se nos viene a la cabeza un conjunto de acciones y estrategias que analizan el […]
El Rol del PMS en la experiencia del cliente
El PMS, Property Management System, o Sistema de gestión de establecimientos hoteleros, además de registrar la entrada y salida de los […]
Cómo mejorar la satisfacción de tus clientes
Empiezo este artículo, haciéndote una pregunta, ¿Cuánto duraría tu establecimiento en el mercado si no tuvieras clientes? Está claro que […]
Propósitos del hotel para el 2022
Cada vez que acaba un año y empieza otro se escuchará hablar por todos lados sobre nuevos propósitos tanto a […]
